Consultas

Enviado el 20/05/14- Nelson

Sr. Walter, me resulta muy interesante su página, pero tengo una consulta con respecto a lo siguiente. Dirijo un Hotel familiar,creo estar en el entorno de las tres estrellas, mi consulta es en cuanto a los gastos que tengo  en los servicios de limpieza. Cada vez que se va un pasajero mas allá el tiempo que se quede, las mucamas colocan un rollo nuevo de papel Higiénico, trato de dar un buen servicio y hacer la diferencia pero siento que tengo un gasto demasiado alto y tampoco me parece apropiado dejar de un pasajero al otro, que me sugiere?, gracias y espero ser claro 

Respuesta: 22/05/14 Walter Conti

Hola Nelson, gracias por tu consulta. 

Realmente el tema de los gasto de servicios son bastante alto y a veces parece parecernos mas de lo ideal, eso es normal en este rubro , teniendo en cuenta que la limpieza es una inversión y no una perdida. En el caso del papel Higiénico lo que puedes hacer es lo siguiente, solicita que te realicen en la imprenta stickers con el logo del Hotel no muy grandes pueden ser de 4 cm de diámetro o de 3 cm x 3 cm en el caso de hacerlos cuadrado. En vez de cambiar el papel solicita a la mucama que realice un pliegue prolijo hacia a dentro y lo selle con el sticker. Esto queda realmente presentable y prolijo, pero te lo recomiendo hacerlo cando el rollo tenga una cantidad lógica de papel de lo contrario quedara mal visto. Los stickers son realmente muy baratos y te darás cuenta si controlas esto que la diferencia es notoria. Gracias y a tus órdenes.

Enviado 02/06/2014- Irene

Hola te consulto, es viable para ti invertir dinero publicitando en Internet???, yo tengo página web del Hotel es :www.xxxxxxxxx- me refiero a los sitios, gracias , bess. 

Respuesta 02/06/2014- Walter Conti

Hola Irene, buenísimo que tengas en cuenta que la publicidad no es un gasto sino una inversión. Internet hoy por hoy es prácticamente tu mejor vendedor, por lo que no debemos desestimar en lo mas mínimo su poder de ventas.

Hay factores que tienes que tener en cuenta, no es necesario pagar para estar en una página por lo general tiene la opción de que figures sin costo, no ignores las mismas por mas chica o poca información que tenga. Aprovecha la opción de subir fotos y si te acepta mas de una hazlo, tómate tu tiempo en esto así como también el echo de completar la mayor cantidad de datos posibles.

No siempre una página que sea pága es la mejor, pero como no es fácil darse cuenta de esto no desestimes ninguna que tenga la opción de registrarte gratis.

Para saber si es viable el hecho de publicitar en una web con costo, ten en cuenta lo siguiente, asegúrate de que tenga material auténtico y actualizado de la zona en la en que te encuentras. Que te permita subir mas de una foto. Debe contener si o si un formulario de contacto re direccionado a tu casilla o al menos permitirte colocar tus datos de contacto completos. Lo mas importante es tener controlado tus inversiones en este sistema ya que generalmente el costo de los mismos es muy bajo y puedes caer en el hecho de gastar mas de lo que has considerado sin darte cuenta publicitando en muchas de ellas. Manéjate mas que nada con portales de tu región.

La mejor inversión es  posicionar tu propia página web. Si deseas envíame el link de alguno que desees publicitar y te doy una opinión del mismo mas certera. Gracias y éxitos

Enviado 02/06 /2014- Mónica

No tengo consultas solo escribo para felicitarte y comentarte que utilice el material de mucamas para realizar mis entrevistas de trabajo, la verdad mas que una guía.

Una duda, cual es el costo de las consultas?. gracias

Respuesa 04/06/2014 Walter Conti

Me alegro que el material te sea útil, no dejes de entrar en la página ya que permanentemente estoy actualizando los temas.

Las consultas son sin costo y no publico el mail ni datos de la empresa de quien me escribe por respeto, saludos y gracias


Enviado 10/06/2010 - Marcos

Pregunto como se si lo que gasto en publicidad es realmente una inversión?

Respuesta 12/06/2014  Walter Conti

Hola Marcos.

Una forma de saber si estamos por buen camino es la siguiente:

Monitoreando como llegan nuestros clientes a dar con nuestro Hotel, algunas formas son:

  • Incluir en la ficha de ingreso de nuestros huéspedes la pregunta "Como nos contacto???" "Especifique".
  • A veces por el apuro del cliente al ingresar no suelen contestar esta pregunta por lo que la otra opción seria que el recepcionista le pregunte al momento de ingresarle la reserva y lo ingrese en su ficha.
  • También podemos realizar encuestas, dejándolas en las habitaciones un buen truco para que las contesten es utilizándolas como cupón para algún sorteo. 


En todos los casos es necesario el buen uso de los rankings

Hay muchas mas opciones pero éstas son muy eficaces, saludos y éxitos

Enviado el 10/06/2014Marcos

Otra cosa deseaba saber cuales son los tipos de  desayuno para servir en  mi hotel, gracias

Respuesta 12/06/2010 Walter Conti

Bien , esa información la tengo publicada en mi página en la Solapa "Restaurante".

De igual forma para saber cual es el correcto para tu establecimento tienes que tener en cuenta, el tipo de publico que tienes y también el lugar donde estas ubicado ; campo, ciudad, playa, etc.

Gracias y buenas ventas.

Enviado el 12/06/2014  Armado

Hola buenas tardes. desearia saber si en un espacio de 30 x 35 mts para una conferencia podria colocar 700 sillas mas una mesa para los disertantes, motiva la presente que soy docente y me han encargado la tarea de un seminario educativo y tengo ese espacio para realizarlo

Agradezco su gentil respuesta

 

 

Respuesta 12/06/2014Walter Conti

Armando, el  espacio que planteas tiene en total 1050 m2.  
Por lo que comentás es casi cuadrado, no deberías tener ningún problema ya que esos metros te alcanzan para ubicar las sillas.  
Tengan en cuenta también pasillos de circulación.  
El estrado va a llevar muchas personas? 
Cualquier otra consulta estamos a tu disposición.  
Saludos!

Enviado el 23/06/2014 Nelso.

Walter te envié a tu mail una foto del papel con los stickers aguardo tu opinión, gracias

Respuesta el 23/06/2014 Walter Conti

Hola Nelson si lo vi quedo buenísimo, mantenme al tanto, saludos y éxitos